Wer repariert Radios?

[Edip]

Mein Maqma MQ-1382 Autoradio spinnt unzwar

er liest keine dvd`s, keine mp3`s oder keine normalen cd`s mehr. Der lautstärken regler dreht normal, aber nach lust und laune des readios stuft es die lautstärke selber ein. ab und zu verschwindet das display bild, und ab und zu schaltet es sich von selber ein (so das immer mein akku leer geht)

es ist kanpp 10 monate alt, ich finde die rechnung nicht mehr (verdammt) ich weiß aber wer der verkäufer bei ebay ist. :)

naja, meine frage, hat jemand vllt eine rechnung für mich ? oder kennt ihr jemanden der mein problem reparieren kann ?

 

[Deel]

AW: Wer repariert radios ??

naja, meine frage, hat jemand vllt eine rechnung für mich

Habe fast das Selbe Problem mit meinem Yakumo Hypersound Car

über SD-Karte, und USB-Stick geht alles. CDs nimmt er zwar am Anfang aber spuckt sie dann nie wieder aus, und mit der Wiedergabe klappt alles bis zum ersten ausschalten^^

 

[VectraGirl]

AW: Wer repariert radios ??

das liegt zu 90% an den billigen Loadern die in den Geräten verbaut sind.

Lass dir doch ne Rechnungskopie vom Händler zuschicken. Wenn er fragt wieso sagst ihm das die das Ding geklaut haben, und du eine für die Vers. brauchst.

 

[Edip]

hmmm
müssen die händler rechnungskopien aufheben ?

habe es letztes jahr gekauft, der artiekel ist bei ebay nicht mehr verfügbar

also ich schicke dem verkäufer die artiekelnummer und fordere eine rechnungskopie, mit der begründung das mein radio geklaut wurde und ich es für die versicehrung brauche ?

schickt er mir meine rechnungskopie oder schickt er eine einfach neue rechnung ?
kann ich damit mein radio zu ihm zur reparatur schicken (oder tausch) ???


p.s: fragt der händler evtl nicht, ob der dieb die rechnung auch geklaut hat ?

 

[KeisA]

.....p.s: fragt der händler evtl nicht, ob der dieb die rechnung auch geklaut hat ......?

seit wann lässt man rechnungen im auto liegen?!

also wenn der händler diese frage stellen sollte, würde ich mir gedanken machen ob er ernst zu nehmen ist....

 

[Edip]

ich habs nur so gemeint, kann ja sein das es aus neugierde nachfragt

die frage ob die rechnugnskopie an meinen namen ist bleibt noch offen.

habe für das teil 130 euro bezahlt und würde es gerne tauschen lassen.

 

[KeisA]

dann setz dich am besten mit dem verkäufer in verbindung, nur so wirst du erfahren ob er dir eine kopie oder eine neue rechnung zusenden kann....

 

[Edip]

habe heute diese nachricht vom verkäufer erhalten:

"Sehr geehrter Herr Zengel, vielen Dank für Ihre eMail. Wir werden umgehend eine Rechnung per Post an Sie versenden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen / With best regardsAndreas BüttnerKundenservice Selectronica GmbH / Customer support Selectronica GmbH



ich glaub es wird klappen. mal sehen ob es meine originale rechnungskopie ist oder ne neue. aber auch bei neuer rechnung habe ich doch immer noch meine garantieansprüche doer ?

 

[iCE-tEA]

ja wenn du noch in der umtauschfrist bist immer.... bei meinem computerladen um die ecke brauch ich nichtmal ne rechnung mitbringen die tauschen mir auch alles so um....

 

[Edip]

die kennen dich bestimmt auch

mal sehen , wäre super wenn es klappt, würde ca 130 euro sparen, die ich wiederrum für was anderes ausgeben kann.

 

[iCE-tEA]

wird schon werden... ausserdem glaube ich mal gelesen zu haben das du keinen kassenzettel ooder ne rechnung brauchst wenn du nachweisen kannst das des teil was du umtauschen willst von dir innerhalb der gewährleistungsfrist bei denen gekauft wurde.... zb im mediamarkt werden so sachen auch nach seriennummer über nen längeren zeitraum gespeichert...

 

[Edip]

hmm, denn ist ja gut, hoffen wirs das es auch bei ihm so ist

ich habe die verpackung auch nicht mehr,

nur das radio und die bedienungsanleitung. auf dem radfio ist die seriennummer vorhanden.

 

[chaos]

Original Verpackung ist laut Gewährleistungsgesetzdings nicht nötig, nur wenn du das Gerät zurückgibst innerhalb der 14/30Tage muss Originalverpackung vorhanden sein ..

Die Hauptsache ist, wenn du das Gerät reklamierst.. das du es gut verpackst .. nich das der Verkäufer die Gewährleistung verweigert wegen "Transportschaden"

 

[Edip]

ich werde es bombenfest verpacken.
wer zahlt eigentlich die entstandenen versand kosten ?

muss ich hin un zürück bezahlen oder jeder seine versandkosten ? oder alles der verkäufer ?

 

[chaos]

hin du, zurück der verkäufer soweit ich weiss

 

[Edip]

ok, kann damit leben

 

[iCE-tEA]

naja alle mal günstiger als nen neues radio^^!

 

[Edip]

auf jeden

 

[Edip]

so, habe inzwischen die rechnung per pdf bekommen, auch schon reklamiert aber der verkäufer will mir keine garantie geben.
angeblich als ich das radio bei ebay ersteigert gab es eine option für 20 euro extra das man garantie kaufen kann, das ich nicht ausgewählt habe, ansonsten wäre sie nur 6 monate.
habe die fragen die von dem verkäufer ehrlich beantwortet und diese antwort kam von ihm

> Sehr geehrter Herr Zengel,
>
> ich bedauere sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich unter Berücksichtigung der von Ihnen gegebenen Antworten auf meine Fragen bezüglich des reklamierten Artikels, eine Bearbeitung im Rahmen der Gewährleistung zunächst ablehnen muss. Lesen Sie hierzu bitte die genaue Begründung am Ende dieser Mail.
>
> Da ich Ihnen aber trotzdem gerne helfen möchte, kann ich Ihnen eine kostengünstige Überprüfung bzw. Reparatur durch unseren Service anbieten. Sie haben die Möglichkeit Ihr Gerät auf eigene Kosten an uns einzusenden. Unsere Techniker überprüfen Ihr Gerät und sollte eine Reparatur nötig sein erhalten Sie zunächst einen Kostenvoranschlag. Sie können dann selbst entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll oder nicht. Als unser Kunde erhalten Sie extrem günstige Konditionen, so dass sich die Kosten für Sie auf jeden Fall in Grenzen halten, solange keine teuren Ersatzteile benötigt werden. Die Überprüfung, die Reparatur und Rücksendung kann zwischen 2 und 6 Wochen in Anspruch nehmen.
>
> Falls Sie dieses Angebot wahrnehmen möchten, setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Service-Center in Verbindung. Ich weise nochmals ausdrücklich darauf hin, dass Sie als Kunde die Kosten für diesen Service selbst tragen. Es handelt sich bei Reparaturen über Triplex Selectronica Service Center nicht um Garantie- oder Gewährleistungsfälle, sondern Sie als Kunde beauftragen Triplex mit der Reparatur Ihres Gerätes.
>
> Sie erreichen die Triplex-Service GmbH über die Homepage
> Triplex Service GmbH - Home
> (dort finden Sie Telefonnummern und Kontaktformulare)
>
> Begründung zur vorläufigen Ablehnung des Gewährleistungsanspruchs:
>
> Ich habe Ihnen in meinem letzten Anschreiben einige Fragen bezüglich der Nutzung des von Ihnen reklamierten Artikels gestellt. Diese Fragen, und die darauf gegebenen Antworten, ermöglichen es mir Ihre Reklamation in Bezug auf Gewährleistungsansprüche einzuschätzen. Ich möchte an dieser Stelle noch darauf hinweisen, dass der reklamierte Artikel ohne zusätzliche Garantie erworben wurde und es ausschließlich um die gesetzliche Gewährleistung geht.
>
> Die von Ihnen gegebenen Antworten bezüglich der bisherigen Nutzung des reklamierten Artikels zeigen an, dass der Artikel bei Übergabe und über einen Zeitraum von 6 Monaten im Rahmen der vertraglichen Angaben funktionstüchtig war, und wir somit unseren vertraglichen Pflichten nachgekommen sind. Die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung sehen eine Umkehr der Beweislast nach 6 Monaten zu Lasten des Käufers vor.
>
> Sollten Sie über Dokumente oder andere Belege verfügen, die belegen können, das dem Artikel bereits zum Zeitpunkt der Auslieferung (Gefahrübergang) ein Mangel anhaftete, werden wir Ihren Fall gerne noch einmal prüfen, um ggf. weitere Schritte in Ihrem Sinne unternehmen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
>
>
> Mit freundlichen Grüßen / With best regards
> Andreas Büttner
> Kundenservice Selectronica GmbH / Customer support Selectronica GmbH
>
> Selectronica Welt > Home

jeder händler ist doch verpflichtet 2 jahre garantie zugeben oder nicht, undw enn man garantie extra dazu kaufen muss ist es doch rechtsgültig oder ?

 

[chaos]

aaaaaaaalso, der händler hat reicht gewährleistung 24 Monate ABER 6 Monate is der Händler in der Beweispflicht danach DU, normalerweise sind die Händler aber kulant, da sie das Gerät meist eh an den Hersteller schicken.. deiner wohl nicht.. also wenn du irgendwie nachweisen kannst das DU das Gerät nich kaputt gemacht haben kannst, sondern dass das Gerät schon Defekt war und dieser Defekt sich schleichend geäussert hat und erst jetzt komplett in Kraft getreten ist dann muss er wiederrum.. aber wie gesagt DU bist in der Beweislast.. es sieht schlecht aus würd ich sagen... ich würd das Gerät aufn Schrott schmeissen und mir n Günstiges Sony Xplod oder ähnliches holen, die dinger kosten 100-150 Eur und können mp3 etc. und sind von "besserer" Qualität